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“開門納諫”征求意見建議反饋
信息來源:內蒙古自治區住房資金管理中心    瀏覽:    發布日期: 2019-08-12   

 

自我中心開展“開門納諫”活動以來,已收到134份調查問卷,以及3份建議。經過我們梳理分類,現將意見建議反饋如下:

1、繼續完善網廳系統

我中心始終重視信息化建設,近幾年一直持續升級改造業務系統。包括網廳系統、公積金業務系統、短信系統、APP等在內的多個信息系統,一直在改進和增加新的功能。目前住房公積金網上營業廳包括歸集業務14項,提取業務10項,貸款業務也可以進行網上預約和信息錄入,目前已有90%以上的公積金業務實現網上辦理。

 

2、在中心增設“個人信用報告”打印窗口

我中心已向中國人民銀行呼和浩特中心支行申請接入征信系統,人民銀行對于接入征信系統的技術、安全、管理和審核流程方面有著嚴格的要求。我中心已經完成前期大部分工作,目前正在等待最后的檢查,爭取在八月底前啟用。

 

3、提高12329熱線咨詢的準確性

公積金業務辦理過程中,涉及的情況各不相同,所以,客服人員在接受咨詢時回復不夠全面,這方面可能造成辦事職工多跑腿的情況,我中心非常的重視。中心目前正在原來工作的基礎上總結整理業務辦理過程中遇到的各種情況,設計一套問答模板,爭取最大程度地接近繳存職工的實際情況,做到有目的、有針對的回答,以此提高回復的準確性。

 

4、申請貸款時的購房合同原件可否返還

購房合同是借款人申請貸款的重要依據,作為貸款檔案長期保存的,所以購房合同歸檔后,合同原件不能返還。

借款人在與開發商簽訂購房合同時,應當考慮到是否會有后續的公積金貸款行為,并在簽署合同時多準備一份合同原件。

 

5、提取公積金手續盡量簡化

提取公積金的所需材料,都是按照國家關于公積金的政策梳理出來的最基本的材料。目前,我中心正在協調相關單位實現信息共享,已經初見成效,在簡化手續方面還有提升空間。政府也已經在加快信息化建設的步伐,相信在不久的將來就可以實現無手續提取。

 

6、能否開辦與銀行合作,在開戶行辦理

目前,我中心已經與三家受委托銀行開展深度合作,柜臺工作已經完全交由銀行工作人員辦理,辦公地點仍集中在我中心的業務大廳。該建議涉及公積金管理體制改革,國家正在研究,我們將根據政策適時調整。我中心將通過深度優化和升級信息系統,加快業務處理速度和質量,進一步提升服務效率和服務質量。

 

7、網上辦理提取業務的種類少

我中心14項提取業務中,網上可以辦理的有10項,另外4項涉及到的情況復雜,需要做現場調查,暫時不便于網上辦理。

 

8、多開展現場咨詢服務活動

深入開展“不忘初心,牢記使命”主題教育以來,我中心積極作為,開展多場上門服務、現場咨詢等活動,取得不錯的效果。接下來,我中心會繼續深入推進此類活動,將其列為日常工作日程,定時舉辦。

 

9、辦理銀行貸款時,個人公積金信息不顯示,能否在信息安全的前提下,實現信息共享

與銀行信息共享,我中心確實展開過研討,也向上級單位請示過。上級單位經過慎重的考慮,認為存在信息濫用及隱私泄露等風險,在沒有妥善的技術方案和管理措施之前,以保護個人信息安全為重。我中心正在積極推進這項工作,對數據脫敏、個人授權及管理手段等方面進行調查研究,目前還處在可行性研究階段。

 

10、目前商品房價格持續高漲,單位職工有單位較早集資的,有購買價格相對較低的二手房的,但都存在一個突出問題,那就是沒有房本,造成無法進行公積金貸款,也無法把已經積淀的資金提取出來用于緩解購買、裝修壓力。因此,建議出臺辦法,允許有真實的購房、裝修行為的干部職工能享受公積金政策便利,以增強獲得感。

該問題是我市房地產市場目前存在的歷史遺留問題,呼和浩特市政府和內蒙古住建廳對該問題高度重視,進行了詳細調研,并且成立了遺留辦專門處理這些問題。

住房和城鄉建設部為了規范公積金的使用管理,加強風險防控,防止騙提騙貸情況的發生,對公積金的提取和貸款有明確嚴格的規定,凡購買自住住房提取公積金和申請公積金貸款的職工,必須有正規的購房發票和經過網簽備案的合同。中心必須嚴格按照政策規定辦理業務。您所提問題我們已向主管部門反映,爭取政策支持,只有相關政策調整后我中心才能依規辦理。

 

11、內蒙古公積金貸款額度過于低,不符合最近幾年房價上漲的比例,建議提高貸款額度為100120

根據《內蒙古自治區住房公積金貸款管理辦法》規定,貸款最高限額由盟市住房公積金管理委員會根據當地的房價、居民收入水平等綜合研判確定,并向社會公布。中心已將該建議上報內蒙古自治區住房公積金監督管理委員會辦公室。

 

12、辦理公積金貸款條件過于苛刻,因開發商未準入導致公積金貸款被歧視,希望公平對待。希望取消苛刻條件,如未準入的話找無貸款的呼市房本等,而主動出擊,讓開發商必須準入公積金,讓百姓自由選擇。

為防范貸款風險,確保資金安全,公積金貸款必須有相應的擔保措施。按照政策規定不符合自然人保證擔保方式的貸款,必須采取房產抵押的方式。考慮到部分職工無法提供有產權證的房產進行抵押,我中心與有合作意向的開發商開展合作,可以采取期房預抵押的擔保方式。辦理期房預抵押一方面要求抵押樓盤必須手續齊全,同時必須由房地產公司協助配合才能完成期房預抵押手續的辦理。在正式的抵押手續辦理下來之前,為防止房地產公司逃避責任,還需要房地產公積金提供階段性的保證擔保。因此開通期房預抵押擔保方式必須有房地產公司的配合才能完成,而中心無法強制要求房地產公司開展該項業務,只能由房地產公司自愿提出申請。

 

13、提高每年無房戶的租房額度。

按照《住房公積金管理條例》相關規定,住房公積金管理委員會作為住房公積金管理的決策機構,中心現依據呼和浩特市住房公積金管理委員會《關于調整部分住房公積金使用的通知》確定了租房支取住房公積金的金額為建立住房公積金賬戶的夫妻雙方每人每年最高提取金額為8000元,中心會將該建議向住房公積金管理委員會如實反饋。

 



蒙公網安備 15010202150316號

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